上周，我们探讨了亚马逊CEO贝佐斯开会法则：

1.在会议室多放一把椅子；

2.不允许使用PPT；

3.会议资料，1页或6页；

4.一言不发的前15分钟

如果只从形式上套用亚马逊的开会方法，那绝不可能获得理想的效果，因为亚马逊的成功在于公司内部遵循了大家捍卫与坚守的价值观，即正确的管理理念。

伟大的思想，造就伟大的行动。

正如苏格兰启蒙思想家大卫·休谟所说，尽管人是由利益支配的，但利益本身以及人类的所有事务，都受理念的支配。

那么亚马逊坚守的理念、价值观是什么呢？是什么样的理念支持亚马逊人日常的工作准则？这才是真正需要探讨与学习的！

什么是亚马逊的管理理念？

1.顾客至上

顾客至上就是结果至上。领导者从客户入手，反向推动工作。努力工作，赢得并维系客户对公司的信任。虽然身为领导者要关注竞争对手，但更应关注客户。

2.主人翁精神

领导者是主人翁。他们会保持长期主义思维，不会为了短期业绩而牺牲长期价值。他们不仅仅代表自己的团队，而且代表整个公司行事。他们绝不会说“那不是我的工作”。

3.创新简化

领导者期望、要求自己的团队进行革新和创造，并始终寻求使工作简化的方法。他们不局限于自我，了解外界动态，四处寻找新的创意。在实践新创意的时候可能会长期不被外界理解，要接受这种可能性。

4.决策正确

领导者在大多数情况下都能做出正确的决定。他们拥有卓越的业务判断能力和敏锐的直觉，寻求多样的视角，并挑战自己的观念。

5.好奇求知

领导者从不停止学习，不断寻找机会以提升自己。他们对各种可能性充满好奇，并付诸行动，加以探索。

6.选贤育能

领导者不断提升招聘和晋升员工的标准。他们表彰杰出人才，并乐于在组织中通过轮岗磨砺他们。他们能严肃对待自己育才树人的职责，也会培养其他领导人才。他们能从员工角度出发，创建职业发展机制。

7.最高标准

领导者有着近乎严苛的高标准——这些标准在很多人看来可能高得不可理喻。他们不断提高标准，激励自己的团队提供优质产品、服务和流程。他们要阻绝任何不合水准的行为，遇到问题要彻底解决，并采取优化措施防止同样的问题再次发生。

8.远见卓识

从更高格局出发。局限性思考只能带来局限性的结果。领导者大胆提出并阐明大局策略，由此激发良好的成果。他们要为客户着想，从不同的角度思考问题，探索各种可能性。

9.崇尚行动

速度对业务有着至关重要的影响。很多决策和行动都可以不断调整，因此不需要进行规模过大的讨论。提倡在深思熟虑的前提下进行冒险。

10.勤俭节约

力争以更少的投入实现更大的产出。勤俭节约可以让我们开动脑筋，自给自足并不断创新。增加人力、预算以及固定支出并不会为你赢得额外加分。

11.赢得信任

领导者专注倾听，坦诚沟通，尊重他人。他们并不认为自己或其团队总是正确的，敢于自我批评，哪怕这样做会令自己难堪。他们必须一直以最高标准来要求自己和团队。

12.刨根问底

领导者深入各个环节，随时掌控细节，经常进行审核，发现偏离指标的数据时保持怀疑态度，不遗漏任何工作。

13.敢于谏言，服从大局

领导者必须要能够不卑不亢地质疑他们无法苟同的决策，哪怕这是多么费力劳神的过程，都不能逃避。他们要信念坚定，矢志不渝。他们不会为求一团和气就屈从妥协。一旦做出决定，他们就会全身心地致力于实现目标。

14.达成业绩

领导者会关注其业务的关键决定条件，确保工作质量并及时完成。即便遭受挫折，他们依然勇于面对挑战，从不气馁。

理念与实践如何完美地融合？

然而，理念、价值观是如何真正地走进日常会议中的呢？

比如“主人翁精神”：

思考问题时把自己当作主人。

主人翁精神就是不袖手旁观，把自己代入顾客视角，发挥主观能动性来处理事情。

在会议推进中，主持人像个主人翁一样去思考、去做判断；与会者不能把一切责任都推给会议主持人，也要像个主人翁一样，以经营者的思维推动议题向前。

任何人都不能把自己从会议中撇清，必须要考虑到其他成员，留意会议整体的进程，在需要的时候助一臂之力——这才是与会者该有的态度。

如果从14条准则、理念中，仅仅选取一条作为自己企业的标准，我建议是：主人翁精神。

无论是会议的组织者还是与会者，都要带着主人翁精神出席会议，不邀请不必要出席的人，有效地进行建设性的讨论，对于会上做出的决定也主动担起责任。

哪怕只是培养主人翁的意识，也能逐渐收获质的变化。

写在最后：

重复旧的做法，只会得到旧的结果。

改变旧的做法，最重要的是改变管理的理念。

正确的理念是驱动组织更新的源头活水。

其他做法，只是浅尝辄止、昙花一现......

思考：

你所在的公司，

有什么正确的理念支撑企业这辆马车持续发展的呢？

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